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Nicht zu Hause, wenn das Paket kommt?
Manchmal kann es vorkommen, dass Sie Ihre Waren nicht rechtzeitig erhalten, weil Sie gerade nicht zu Hause waren, als der Postbote kam. Um dies zu verhindern, können Sie Ihre Trackingnummer benutzen und sehen, wann Ihr Paket in etwa bei Ihnen zu Hause eintrifft. Wenn Sie wissen, dass Sie definitiv nicht zu Hause sind, können Sie sich Ihr Paket auch ohne Probleme auf die Arbeit oder an eine andere Adresse schicken lassen. Sollte es doch vorkommen, dass Sie die Lieferung verpassen, hinterlässt der Postbote oder UPS-Fahrer eine Benachrichtigungskarte, auf der Sie Infos zur nächsten Lieferung und eine Telefonnummer finden können. Sie können diese Nummer anrufen, um eine erneuerte Lieferung zu vereinbaren. Wir werden ebenfalls versuchen, Sie anzurufen um einen neuen Liefertermin zu finden.
Paket noch nicht da? Melden Sie sich bei uns
Es kommt nicht oft vor, dass unsere Waren Ihren Bestimmungsort nicht erreichen. Wir garantieren Ihnen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten. Ihr Paket hätte schon da sein sollen? Zuerst sollten Sie die Trackingnummer benutzen um herauszufinden, wo sich Ihre Ware gerade befindet. Vielleicht hat der UPS-Fahrer bereits versucht, Ihr Paket zu liefern aber Sie waren nicht zu Hause? Alternativ können Sie uns auch gern kontaktieren und wir finden heraus, wo sich Ihr Paket befindet und wann es geliefert werden soll.
Wohin liefert Animigo?
Wir liefern in über 50 Länder weltweit. Die Lieferkosten und –dauer hängen vom jeweiligen Zielland ab. Wählen Sie Ihr Land unter Internationale Lieferungen zum kalkulieren.
Kann meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweichen?
Ja, Sie können unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadressen angeben. Ob zur Arbeit, zu einem Freund – wie es Ihnen beliebt. Da Ihr Paket neutral verpackt geliefert wird, kann niemand sehen was Sie bestellt haben.
Muss jemand für meine Lieferung unterschreiben?
Ja, für die Lieferung muss unterschrieben werden – allein aus versicherungstechnischen Gründen. Der Unterschreibende bekommt jedoch keinerlei Hinweis auf Inhalt oder Absender.
